سياسة الخصوصية

Loverboy Studio استوديو مستقل متخصص في بناء العلامات التجارية والتوجيه الإبداعي، مقرّه القاهرة، مصر. يعمل فريقنا عن بُعد. وLoverboy Studio هي الجهة المسؤولة عن المعلومات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

عند إرسال استفسار من خلال نموذج الحجز:

• اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبلدك
• حساب علامتك التجارية على إنستغرام، إن أضفته
• الخدمات التي تهمك، وما إذا كنت شركة ناشئة، ومتى تريد البدء، وما إذا كنت مستعدًا للاستثمار وفق مستوى أسعارنا
• رسالتك

تلقائيًا عند إرسال النموذج:

• عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح والجهاز الذي تستخدمه. نستخدم ذلك لمنع الرسائل المزعجة والطلبات المكررة، ولمعرفة ما إذا كنت تتصفح من داخل تطبيق مثل إنستغرام.
• كيف وصلت إلينا: الموقع أو التطبيق الذي أرسلك إلينا (اسم النطاق فقط، مثل google.com)، وأول صفحة فتحتها على موقعنا، وأي وسوم حملات موجودة في الرابط الذي استخدمته. تُحفظ هذه المعلومة في ذاكرة الصفحة أثناء تصفحك، ولا تُرسل إلينا إلا إذا أرسلت النموذج، ولا تُحفظ أبدًا على جهازك.

أثناء تصفح الموقع:

• نستخدم Vercel Web Analytics وSpeed Insights لإحصاء عدد الزيارات وقياس سرعة تحميل الصفحات. لا تستخدم هاتان الأداتان ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، ولا تحفظان أي شيء على جهازك، ولا تُنشئان ملفًا تعريفيًا عنك. نحن نرى الأرقام الإجمالية فقط.

إذا كان لديك حساب عميل أو حساب فريق:

• اسمك وبريدك الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول
• الرسائل والملفات ومعلومات المشاريع التي تتم مشاركتها من خلال لوحة التحكم الخاصة بك

إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني: عنوان بريدك الإلكتروني وكل ما تتضمنه رسالتك.

• للرد على استفسارك ومناقشة مشروعك
• لإعداد العروض وتنفيذ العمل إذا تعاونّا معًا
• لإدارة مشاريع العملاء من خلال لوحة التحكم
• لحماية الموقع ونموذج الحجز من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام
• لمعرفة القنوات (مثل إنستغرام أو تيك توك أو محركات البحث) التي تجلب لنا الاستفسارات، وذلك كأرقام إجمالية
• للحفاظ على عمل الموقع وأمانه

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية، ولا نتخذ بشأنك قرارات آلية.

أنت من يقدّم لنا معلوماتك عندما تختار إرسال النموذج أو مراسلتنا. بإرسالك نموذج الحجز، فإنك توافق على استخدامنا لمعلوماتك على النحو الموضح في هذه السياسة، بما في ذلك حفظها لدى مزوّدي الخدمات الذين نتعامل معهم خارج مصر (انظر البند ٦). يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت بمراسلتنا.

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فإننا نستند إلى:

• اتخاذ خطوات طلبتها قبل تعاقد محتمل (الرد على استفسارك)،
• مصلحتنا المشروعة في حماية الموقع ومعرفة القنوات التي تجلب الاستفسارات،
• وموافقتك حيثما يشترط القانون ذلك.

لا نشارك معلوماتك إلا مع الخدمات التي تساعدنا في إدارة الاستوديو، وبالقدر الذي تحتاجه فقط:

Supabase

لحفظ الاستفسارات وحسابات العملاء والفريق، وإدارة تسجيل الدخول

Vercel

لاستضافة الموقع وتوفير أدوات التحليل الموضحة أعلاه التي لا تستخدم الكوكيز

Resend

لإرسال رسائل البريد الخاصة بالحسابات، مثل دعوات الانضمام إلى لوحة تحكم العملاء

Cloudinary

لاستضافة الصور على موقعنا (لا تُرسل بيانات النموذج إلى Cloudinary)

YouTube

فقط إذا ضغطت على تشغيل الفيديو في موقعنا، وعندها تسري سياسة الخصوصية الخاصة بـYouTube

يمكن لأعضاء فريقنا الذين يتولّون الاستفسارات والمشاريع الاطلاع على المعلومات التي يحتاجها دورهم. وقد نُفصح عن معلومات إذا ألزمنا القانون بذلك.

يحفظ مزوّدو الخدمات لدينا المعلومات ويعالجونها على خوادم خارج مصر، قد تشمل الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. ويلتزم كلٌّ منهم بتعهداته الخاصة في الأمان وحماية البيانات. بإرسالك نموذج الحجز، فإنك توافق على هذا النقل.

• الاستفسارات: طوال فترة تواصلنا بشأن مشروع محتمل، وتُحذف خلال سنتين من آخر تواصل بيننا.
• العملاء: طوال فترة تعاوننا، ثم للمدة التي نحتاجها لسجلاتنا أو التي يشترطها القانون.
• يمكنك أن تطلب منا حذف معلوماتك قبل ذلك في أي وقت.

يحق لك أن تطلب منا:

• إخبارك بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتزويدك بنسخة منها
• تصحيحها أو تحديثها
• حذفها
• إيقاف استخدامنا لها أو تقييده، أو سحب موافقتك
• إبلاغك إذا تأثرت معلوماتك بحادث أمني

راسلنا على support@loverboy-studio.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا. سنرد في أقرب وقت ممكن، وضمن المدة التي يحددها القانون.

إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع معلوماتك، يمكنك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات:

• في مصر: مركز حماية البيانات الشخصية
• في المملكة المتحدة: مكتب مفوض المعلومات (ICO)
• في الاتحاد الأوروبي: الجهة المختصة في بلدك

ونقدّر أن تمنحنا الفرصة لتصحيح الأمر أولًا.

يستخدم موقعنا اتصالًا مشفّرًا (HTTPS)، ولا يطّلع على الاستفسارات والحسابات إلا فريقنا، ويحمي مزوّدو الخدمات البيانات التي يحفظونها لنا. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا تأثرت معلوماتك باختراق، فسنُبلغك ونُبلغ الجهات المختصة وفقًا لما يشترطه القانون.

خدماتنا موجّهة للشركات والبالغين، ولا نجمع عن علم معلومات من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا أرسل إلينا بياناته، فراسلنا وسنحذفها.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل.

إذا غيّرنا هذه السياسة، فسنحدّث هذه الصفحة والتاريخ الموجود في أعلاها.